샌달 리콜에 관한 공지드립니다
리콜대상 제품명 : Ruched Sandals
리콜 사유 : 발목 스트랩 부분의 제작상 결함이 있는 제품들이 다수 발견되어,
회수 후 교환 및 환불 처리 예정.
처리 방법 : 1. 교환 or 반품 및 환불
2. 교환 시 걸리는 시간 : 약 3-4주
3. 교환 및 반품시 발생하는 비용 : 무료
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안녕하세요 비엘마입니다.
5월 26-27일 발송해 드린 샌달에 결함이 발견되어
리콜 조치 관련하여 절차 안내해드립니다.
받아 보시고 문제가 발견된 제품은 원하시는 분들에 한해
교환 혹은 환불 처리 해 드리고 있습니다.
아직 상품을 받아 보지 못하신 고객님들의 경우 새상품 제작 후 발송 해드리거나
원치 않으실 경우 취소 처리를 해 드릴 예정입니다.
새로 제작한 상품은 입고되는 대로 순차적으로 출고 예정이며,
최대한 빠른 시일내에 모두 배송될수 있도록 최선을 하겠습니다
많은 양해 부탁드리며 오래 기다려주신만큼 최상의 상품으로 배송될수 있도록
전 직원이 노력을 다 하겠습니다.
다시 한번 불편 끼쳐 드려서 죄송하단 말씀 올립니다.
문의 사항은 언제든지 비엘마 사무실로 연락주세요. (010-4071-0832)
감사합니다.
